Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta política explica como a GG 3D Impressões coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o nosso site ou faz pedidos com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

01Quem é responsável pelos seus dados

02Quais dados coletamos

Dados que você nos envia, quando fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail para pedir um orçamento ou fazer um pedido:

• nome, telefone e e-mail;
• endereço de entrega e cidade (para calcular o frete e enviar o pedido);
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emitir nota fiscal ou boleto;
• fotos, referências, nomes e textos que você quer na peça personalizada.

Dados de navegação, coletados automaticamente pelo site:

• sua escolha sobre os cookies, guardada no seu próprio navegador;
• se você aceitar os cookies de medição: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de aparelho e cidade aproximada, por meio do Google Analytics e do Pixel da Meta.

Não pedimos nem guardamos dados de cartão de crédito. Pagamentos com cartão e boleto são processados diretamente pela instituição de pagamento.

03Para que usamos os dados

• responder suas mensagens e enviar orçamentos;
• produzir, cobrar e entregar o seu pedido;
• emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
• dar suporte depois da entrega;
• entender como o site é usado e melhorar o atendimento (só com o seu consentimento para cookies de medição);
• enviar novidades e promoções, apenas se você pedir ou autorizar.

04Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (orçamento, produção e entrega), no cumprimento de obrigação legal (nota fiscal e registros), no consentimento (cookies de medição e comunicações de marketing) e no legítimo interesse (melhorar nossos serviços e atendimento), sempre respeitando os seus direitos.

05Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para o seu pedido acontecer:

• transportadoras e Correios, para a entrega;
• instituições de pagamento, para processar Pix, cartão e boleto;
• Meta (WhatsApp e Instagram), que são os canais por onde a conversa acontece;
• Google e Meta, para medição do site, somente se você aceitar os cookies;
• órgãos públicos, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados para ninguém.

06Cookies

O site só ativa cookies de medição (Google Analytics e Pixel da Meta) depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Se clicar em Recusar, nenhum cookie de medição é usado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador; o aviso aparece de novo na próxima visita.

07Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para concluir a entrega e o suporte e pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Conversas de orçamento que não viraram pedido são apagadas em até 12 meses. Dados de medição seguem os prazos do Google e da Meta.

08Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento (por exemplo, para cookies ou promoções);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer direito, escreva para gg3dimp@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como acesso restrito às conversas e aos arquivos dos pedidos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, vamos avisar e comunicar a ANPD como a lei determina.

10Crianças e adolescentes

Nosso atendimento é feito com adultos. Pedidos para crianças (como lembrancinhas e brinquedos) devem ser feitos pelos pais ou responsáveis.

11Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data no topo da página mostra a versão em vigor.